توضح سياسة الشحن والتسليم هذه الشروط والأحكام المتعلقة بشحن وتسليم المنتجات المشتراة من متجر n&n Designs Store من خلال موقع التجارة الإلكترونية “https://nndesignsstore.com”. من خلال تقديم طلب على الموقع، فإنك توافق على شروط هذه السياسة.

 

طرق الشحن والمدة الزمنية

1.1. توفر الشركة طرق شحن مختلفة لتوصيل المنتجات للعملاء. سيتم تحديد خيارات الشحن المتاحة والأطر الزمنية المقدرة للتسليم أثناء عملية الدفع.

 

1.2. يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم تقريبية وقد تختلف اعتمادًا على عوامل خارجة عن سيطرة الشركة، مثل تأخيرات شركة الشحن أو المعالجة الجمركية أو الظروف غير المتوقعة.

 

رسوم الشحن والضرائب

2.1. سيتم احتساب رسوم الشحن، إن وجدت، وعرضها أثناء عملية الدفع. قد تختلف الرسوم بناءً على طريقة الشحن المحددة ووجهة التسليم والقيمة الإجمالية أو وزن الطلب.

 

2.2. أي ضرائب أو رسوم جمركية مطبقة أو رسوم أخرى مرتبطة بالشحنات الدولية هي مسؤولية العميل ويمكن تحصيلها من قبل شركة الشحن أو السلطات المختصة.

 

تجهيز الطلب والشحن

3.1. ستبذل الشركة الجهود اللازمة لمعالجة الطلبات وشحنها على الفور. ومع ذلك، يرجى السماح بوقت معالجة الطلب قبل الشحن. قد يختلف وقت المعالجة اعتمادًا على عوامل مثل توفر المنتج وحجم الطلب.

 

3.2. بمجرد شحن الطلب، سيتلقى العميل رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على معلومات التتبع، إذا كانت متوفرة.

 

التسليم والقبول

4.1. ستقوم الشركة بتسليم المنتجات إلى عنوان الشحن الذي قدمه العميل أثناء عملية الدفع. تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من أن عنوان الشحن دقيق وكامل.

 

4.2. يجب أن يكون العميل أو ممثله المعتمد حاضراً في عنوان التسليم لقبول الطرد. إذا لم يكن هناك أحد لقبول التسليم، فسيتم تطبيق سياسات شركة الشحن فيما يتعلق بمحاولات إعادة التسليم أو استلام الطرد.

 

الشحنات المفقودة أو التالفة

5.1. تتخذ الشركة التدابير اللازمة لضمان تعبئة المنتجات بشكل صحيح وحمايتها للشحن. ومع ذلك، في حالة فقدان الشحنة أو وصولها تالفة، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن لبدء عملية الحل.

 

5.2. من المهم توثيق أي ضرر ظاهر على الطرد عند التسليم من خلال الإشارة إليه مع شركة الشحن. قد تكون هناك حاجة إلى أدلة فوتوغرافية لدعم المطالبة بالشحنات التالفة.

 

الشحن الدولي

6.1. قد تقدم الشركة خدمة الشحن الدولي إلى دول معينة. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن الشحنات الدولية قد تخضع لإجراءات تخليص جمركي إضافية أو رسوم استيراد أو ضرائب أو رسوم يفرضها بلد الوجهة.

 

6.2. يتحمل العميل مسؤولية الالتزام باللوائح الجمركية ودفع أي رسوم جمركية أو ضرائب مطبقة. الشركة ليست مسؤولة عن أي تأخير أو رسوم إضافية أو مشاكل تتعلق بالتخليص الجمركي.

 

التغييرات في سياسة الشحن والتسليم

7.1. تحتفظ الشركة بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الشحن والتسليم هذه في أي وقت دون إشعار مسبق. ستصبح السياسة المحدثة سارية فور نشرها على الموقع.